怎樣呈現(xiàn)輕松舒適語言交流環(huán)境

1.使用虛擬語氣

在國際貿(mào)易中 ,商務(wù)人員常用動詞的虛擬式提出建議或請求 ,使語氣委婉含蓄 ,具有更多的磋商余地 ,這樣更有利于在平等信任的基礎(chǔ)上,達成貿(mào)易協(xié)議。

2.將命令式改為請求式

請求式能夠避免居高自傲 ,體現(xiàn)雙方的平等位。

3.使用過去時

在商務(wù)英語中常用情態(tài)動詞的一般過去式表示現(xiàn)在或?qū)淼臅r間 ,以使談話的語氣更為婉轉(zhuǎn) ,帶有更多的商量口吻。

4. 使用被動語態(tài)

在商務(wù)信函中 ,經(jīng)常使用主動句 ,從而明確地表達交易雙方的立場和觀點 ,而且也能使句式簡潔明了。但有時被動句更合適 ,更有用 ,尤其是在表示否定意思時 ,常采用被動語態(tài)。

5.使用第二人稱

商務(wù)書信或談判 ,盡量用第二人稱 ,這樣顯得更加真誠、 有禮貌。

6.使用積極的詞匯或詞組

商務(wù)書信或談判的語調(diào)應是積極合作的 ,不可用高人一等或譏諷的語氣 ,所以不要用消極的或中性的詞匯和詞組 ,避免責怪對方的錯誤 ,搞僵關(guān)系。

7.使用緩和法 ,避免過分刺激

在商務(wù)信函和談判中 ,為了找出解決問題的辦法 ,雙方都會提出一些意見。